1. Información previa
Estas condiciones regulan la compraventa de productos a través de https://pandillafriki.com, cuyo titular es %%TITULAR%% (NIF %%NIF%%), con domicilio en %%DOMICILIO%%. Puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llamando al 609 836 100.
2. Productos
Nuestros dioramas se fabrican por encargo: cada pieza se imprime en 3D tras recibir el pedido. El proceso de fabricación y envío puede tardar aproximadamente una semana. Las imágenes son orientativas; al tratarse de piezas artesanales pueden existir pequeñas variaciones.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA (21%). No incluyen los gastos de envío, que se indican antes de finalizar la compra.
4. Gastos y plazos de envío
Realizamos envíos únicamente a la España peninsular, con un coste fijo de 10 € por pedido. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. El plazo orientativo de entrega es de aproximadamente una semana desde la confirmación del pedido.
5. Formas de pago
El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela segura de Stripe. En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta.
6. Proceso de compra
Una vez realizado el pedido recibirás una confirmación. El contrato se considera perfeccionado con la confirmación del pago.
7. Derecho de desistimiento
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Para ejercerlo, comunícanoslo a través de nuestro formulario de contacto o llamando al 609 836 100. Los costes directos de la devolución corren a cargo del cliente. Reembolsaremos el importe abonado (incluidos los gastos de envío estándar) en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto o prueba de su devolución.
8. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente. Ante cualquier defecto, contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llamando al 609 836 100.
9. Resolución de conflictos
El consumidor puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.