Devoluciones y desistimiento
Queremos que quedes satisfecho con tu diorama. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolverlo, conforme al derecho de desistimiento.
¿Cómo devolver un producto?
- Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o llamando al 609 836 100 indicando tu número de pedido y que deseas devolver el producto.
- Te daremos las instrucciones para el envío de devolución.
- Empaqueta el producto adecuadamente (a ser posible en su embalaje original) para evitar daños.
Reembolso
Una vez recibido y comprobado el producto, te reembolsaremos el importe pagado (incluidos los gastos de envío estándar) en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los costes de la devolución corren a cargo del cliente.
Productos dañados o defectuosos
Si el producto llega dañado o con algún defecto, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o llamando al 609 836 100 en cuanto lo recibas y nos haremos cargo de la sustitución o reembolso sin coste para ti.